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上海電商物流公司的物流流程整合,是指經過創新、自動化、清除和簡化的流程重新結合,保證整個物流流程順暢、連貫,更好地滿足顧客需求。
物流系統從生產、分配、銷售到顧客的運作過程不是孤立的行為,是一環扣一環的,相互制約,相輔相成的,并且物流作業與活動具有跨功能、跨企業的特性,因此,必須協調一致,才能發揮其最大經濟效益和社會效益,故物流流程整合是確保物流管理成功的必要條件。上海電商物流公司物流流程整合主要包括以下幾方面:
一、流程整合由于現代物流技術的廣泛應用,使得過去需要多人才能完成的工作可以由一個人來完成,從而可以大大加快組織內的物流和信息流的速度,減少發生錯誤的幾率。
二、組織整合即根據完成任務的流程的特點,采用團隊形式,以完成單個成員無法承擔的系列活動。成員空間距離的拉近意味著很多問題不再出現,一旦出現問題也能迅速得到解決。
三、與供應商整合就是要與供應商結成更為緊密的依存關系,其關鍵是信任和伙伴關系。這就要求從供應鏈的整體出發,從物流的全過程出發,通過信息共享,改善企業及供應商之間的協作關系和運作模式,消除之間一些不必要的煩瑣的官僚手續,以提高系統效率。
四、與顧客整合就是要與顧客結成更為緊密的依存關系,通過實現物流信息的共享和交流,加大物流流程的透明度,建立起以顧客為導向的物流流程,為實時控制物流過程提供條件,從而實現過程同步、交貨準時、響應敏捷,并最終使客戶感到滿意。
五、物流企業的組織資源整合
各物流企業均有行政職能,通過有效整合組織資源可以提高物流公司企業運行效率。組織資源整合要圍繞提高工作效率完善管理機制,實現物流公司企業分工合理,有效協作,統一管理,高效運作。
1、要著眼于提高組織管理效率,增強組織管理權威,降低組織管理成本,建立縱橫協調、信息暢達、運轉有序的組織管理機制。一是從制度層面理順條塊關系。要打破目前組織工作條塊分割、資源浪費或效能發揮不足的現狀,不斷提高組織部門調配各類資源的權威性和合理性,充分發揮部門的人才、信息、技術優勢,在推動企業工作的開展的同時有效推進部門工作發展,增強組織部門調控各類資源的權威性和部門參與企業工作的積極性。
2、是推動職能部門橫向協作。組織部門不僅要履行牽頭抓總、協調部門關系的職責,也要注意推動部門之間的橫向協作,通過建立部門聯席會議等機制協調解決工作中的部門沖突和矛盾,減少人為損耗,形成部門合力。
3、是暢通組織工作信息渠道。要發揮基層組織開展工作的優勢,從創新工作載體入手,引導職工關心維護客戶利益,及時反映客戶訴求,適時調整組織工作的重點和方向。要加大軟、硬件投入力度,加強組織網絡建設,構建內外互動、上下連通的信息溝通渠道,全面提升組織工作效率。
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