B2C電商解決方案
RFID技術可以把精確化管理的理念延伸到倉儲管理的每一個環節,甚至把生產、存儲、運輸、銷售等各方面管理都綜合起來,實施系統管理。RFID技術將徹底拋棄條形碼技術的局限性,實現高效、高精度的管理、識別和查詢。同時為企業信息化建設及管理體制改革、創新,提供強大的技術支撐,為企業信息化建設進一步發展奠定堅實的基礎,降低成本,優化流程,提高效率,切實提高企業的競爭力。
本文以某醫藥集團醫藥物流管理運行現狀為例,進行研究并提出解決方案。
從倉儲管理工作業務流程圖1中可以看出,現存的倉儲管理業務流程中,存在以下問題:
1對車間送達交付的產成品,缺乏完善的驗收手續以及科學、合理的分類、分區堆放。
2入庫無驗收,致使破損或不合格產品也混入其中,增加了檢驗程序的工作量,同時不能及時區分、確定外包破損的責任方,造成部門之間的權責無法有效區分,互相推諉,損耗承擔責任方不明確,不利于部門之間的協作、配合。
倉庫管理中,信息流主要是產成品的庫存數據和信息的采集、更新和傳輸、共享,以供生產計劃和第三方物流公司等各部門決策參考。現存的業務流程中,存在以下問題:
1對庫存量和在庫情況缺乏實時、有效的監控。由于部門間信息共享度不高,造成溝通不暢,致使不能有效區分撥移庫的產品和銷售出庫的產品,增加揀選、發運成本。
2依靠人工揀選,現有的庫存管理系統僅僅是一個數據庫,沒能充分發揮信息技術的優勢,僅僅局限于銷售訂單、發貨通知單的電子傳輸,而移庫、分撥的決策完全依靠管理者的經驗,缺乏科學性。
3除了倉儲庫存管理數據、信息的采集、整理和共享度不高之外,在倉儲管理中,也因為信息集成度不高,信息采集困難等因素,導致管理難度大、成本高、管理水平低、成本高等情況存在。通過下面的倉儲出入庫,揀選作業流程圖也反應了相關問題。
4出入庫的庫存數據采集和更新,是依靠手持條碼掃描儀來對每一件藥品的監管碼進行識別、采集、整理。工作量大,出錯率極高,嚴重影響工作效率的提高。發貨和數據更新不能同步傳輸,造成賬物不相符,信息反饋和共享不及時。
同時,信息系統的集成度和信息共享度不高,導致無法掌握或了解第三方庫存、庫容量,導致無法正確決策移庫、分撥的時間和數量。
倉儲管理信息系統建設包括兩個部分: 硬件設施有效利用———倉儲布局的調整、優化; 軟件系統的提升———構建基于RFID的數字化倉儲管理系統。利用結構化系統分析、設計的思想和方法來展開系統建設和實施。
倉儲管理信息系統包括兩個部分: 硬件設施的整合與配置,提高有效利用率———倉儲內部布局和分區的調整,充分利用現有的設施; 軟件系統的提升———構建基于RFID的數字化倉儲管理信息系統。其中構建基于RFID的數字化倉儲管理信息系統是核心。在構建系統之前,先要對倉儲布局和分區進行調整,提高其利用率。因為,硬件設施的合理、有效利用, 資源優化配置,是實施RFID數字化倉儲管理信息系統的基礎。
倉儲內部布局和分區的調整是指對在庫產成品的進行分類,對庫內布局的分區進行調整。其中對庫存產成品進行分類是倉儲布局、分區調整的基礎和前提。
倉儲合理化的基本途徑主要有: 實行ABC分類管理法, 適度集中庫存,加速總周轉,采用有效的“先進先出”方式,提高倉容利用率、采用有效的儲存貨位指派和揀選系統,對庫存進行有效的監控和盤點。為使倉儲分撥中心倉庫布局與管理更加合理,從公司的實際情況出發,在平庫的基礎上,利用立體倉庫的管理理念,采用ABC分類法,對現有產品進行分類。 依據產品分類結果,結合庫容量和庫存周轉率,對倉庫內部的分區布局進行規劃,在此基礎上,進行RFID數字化倉儲管理系統設計。
ABC分類法的實施過程。
搜集各個品類藥品的年銷售量、藥品單價等數據。對原始數據進行整理,計算銷售額、品類數、合計品類數、百分數, 累計銷售額及百分數,出入庫周轉量、日周轉率。然后做出ABC分類表。
根據分析結果,對三種藥品采取不同的管理策略。詳細見表1。
在對庫存產品進行ABC分類的基礎上,由于倉庫內部的揀選、堆碼作業是以人工作業為主,倉庫本身寬度為20米,跨度為73. 78米,高度為6米。根據該車庫情況,利用立體倉庫的管理理念,采用兩層貨架,利用托盤將貨物分類堆碼在貨架上,提高倉庫容量的利用率。
依據庫存周轉率和倉庫本身的容量,計算出倉庫各區塊的面積,對倉庫布局進行調整、優化。
倉儲內部布局和分區的調整依據:
該醫藥集團倉儲、分撥中心的倉庫,是以收發作業為主的流通、中轉型倉庫。其各組成部分的合理構成比例通常為: 合格品儲存區面積占總面積的40% ~ 50% ; 通道占總面積的8% ~ 12% ; 待檢區及出入庫收發作業區占總面積的20% ~ 30% ; 集結區占總面積的10% ~ 15% ; 待處理區和不合格品隔離區占總面積的5% ~ 10% 。
依照這種理論指導,結合集團倉儲、分撥中心倉庫的實際情況,對倉庫內部布局進行調整、完善。
針對該醫藥集團信息化建設過程,在對倉儲、分撥中心管理方面的現狀進行分析之后,從提高倉儲管理水平的角度出發,倉儲管理水平的提高,主要依賴于倉儲管理合理化、倉儲設施和倉庫庫容、信息技術等得到充分利用三個方面,實現信息的高度集成和共享,從而實現管理水平提高、業務流程簡化、工作效率高,達到倉儲成本及管理成本降低的目標。
為了實現這些目標,綜合運用現代物流管理理念和信息化技術,本文建議對倉儲管理進行信息化建設,采用RFID技術,構建基于RFID的數字化倉儲管理系統,運用倉儲管理信息系統,提高倉儲管理水平。
信息化建設的技術支撐是RFID,而不是EDI或者其他的現代物流信息技術,是由RFID技術本身的特點所決定的。 RFID是射頻識別技術的簡稱,它通過無線射頻信號,無需接觸物品即可自動識別目標對象并獲取相關數據。它可以實現對單個的電子標簽的快速讀寫,而不是像條形碼那樣只能識別一類物體; 還可對多個物體和移動目標進行快速識別、讀寫,不像條形碼那樣只能一個一個地讀取,易出錯而且效率極低。此外,RFID的可擦寫性,支持重復使用,存儲的信息量也很大。能很好地滿足藥品的品種、規格多,各部門對庫存信息需求量大的特點。詳細參數見表2。
RFID應用于倉儲管理信息系統中的技術特點:
1可以重復擦寫,滿足信息量不斷增大和信息處理速度不斷提高的需求; 大大提高物流管理中信息采集的自動化程度,為數字化倉儲管理系統的構建提供了技術支撐。
2揀選數量多、速度快、效率高,并且錯誤率低等優點。
3采用RFID集成中間件,較好地解決了數據錯誤及信息集成處理問題,及時更新數據,同時可以與現有ERP系統無縫集成。
該醫藥集團RFID數字化倉儲管理系統是根據倉儲分撥中心的業務及管理需要,結合現代倉儲規劃原則的指導設計的。這個系統是使用結構化開發方法建立起來的。在系統分析的基礎上,按照一定的原則,進行系統設計和實施。
系統由硬件設備及軟件功能模塊兩方面組成,主要思想是在倉庫管理信息系統中實現一維條碼和RFID相結合。托盤貼RFID電子標簽,利用RFID電子標簽可重復使用、數據容量大、無需人工介入等優點,以提高倉庫管理水平和實現基于托盤的整存整取。RFID數字化倉儲管理系統的基本構成及基本工作原理如圖2所示。
藥品貼一維條碼( 有藥品電子監管碼的就不再貼) ,利用一維條碼成本明顯低于RFID電子標簽的優點以降低成本,實現對貨物的零存零取和貨物追蹤 。 一維條碼和RFID相結合, 不僅可以取得對倉庫數據信息的精確掌控也可以降低系統實現的成本 。
按照電子標簽獲取電能的方式不同,把標簽分為主動式和被動式標簽。主動式標簽需要自帶專用電池支持其工作, 它電能充足,工作可靠度高,信號傳輸距離相對較遠,功耗較大,壽命與電池壽命相關,價格較昂貴。無源的被動式標簽自身不帶電池,要靠外界提供電能才能正常工作。被動式標簽依靠天線和線圈接收信號,激活并產生電能,接收從讀寫器或傳輸機傳來的信號,通過解碼轉換信息,然后再反射到射頻信號中。常常用在標簽信息需要每天讀寫或頻繁讀寫的地方, 而且支持長時間數據傳輸和永久性數據存儲,數據存儲量大。 被動式標簽缺點是,數據傳輸的距離較主動式短,傳輸距離因為電能不同,在距離和信號強度方面受到限制。在實際應用中,被動式標簽更能適應醫藥、藥品的倉儲、分撥、揀選工作需求。
基于RFID的倉庫管理系統,是對傳統倉庫管理系統的功能實現和擴展,包括以下功能: 入庫管理、出庫管理、移庫管理、調庫操作、電子貨位圖管理、查詢及報表、基礎數據維護、 貨物組盤等。基于RFID數字化倉儲管理系統的功能模塊圖如圖4。該系統能很好地解決管理工作中對庫存的控制、貨位指派等問題。
入庫管理。實現貨物入庫操作,可完成入庫單據的錄入、 修改、刪除,入庫貨位自動分配,并對已分配貨位單據指令進行傳輸、更新等作業。
出庫管理。和入庫管理類似。實現貨物出庫操作,可完成出庫單據的錄入、修改、刪除,出庫貨位自動分配,對已分配貨位單據指令進行傳輸、更新等作業。
移庫管理。將一個庫位的物品移動到另一個庫位。揀選員手持RFID閱讀器,依據移庫通知單,找到對應的藥品和貨位,掃描信息后,倉儲管理系統實時更新錄入到RFID電子標簽中,并更改數據庫中對應的數據。
通過在倉儲管理系統中應用RFID技術,倉儲作業( 出入庫、盤點等) 自動化程度大大提高,提高倉儲管理水平,減少數據錄入、更新等作業工作量,方便信息交流,能夠優化倉儲藥品的存儲與調配。
電子貨位圖管理。主要用來查詢和顯示倉庫貨位存儲狀況,甚至可以進行可視化的貨位調整操作,包括庫區實時庫存貨位信息顯示、貨物( 托盤) 的庫存地址查詢、調整等操作。
查詢及報表。倉庫管理員通過查詢及報表對系統數據庫中庫存盤存狀態、單據以及貨物、貨位狀態進行管理。其中包括: 貨位調整單查詢、出庫單查詢、入庫單查詢等。
貨物盤點。倉庫中的貨物,要定期和不定期的盤點; 在本系統中,倉管員可以準確地讀取數據庫中信息,避免遺漏和錯誤產生。通過RFID電子數據傳輸,實時完成出庫單據的錄入、修改、刪除,出庫貨位自動分配、手動分配,已分配貨位單據指令發送等作業。
基礎數據維護。對本系統中貨物、人員、叉車等信息進行查看、添加、刪除和修改等操作,方便其他功能中對數據使用。
貨物組盤。實現貨位入/出庫托盤組盤操作。本倉庫管理信息系統支持非整托盤入 /出庫,所以入/出庫作業需要組盤功能模塊以實現入庫組盤、出庫拆盤的操作。組盤功能模塊主要實現了讀寫托盤RFID標簽信息( 主要是一維條碼信息) 、托盤貨物調增/減、組盤撤銷等功能。
實施后,數據、信息傳輸得到了優化,實現了庫存信息高度集成和共享。實現了實時更新庫存信息,傳輸到主機,實現對庫存量的實時監控,方便查詢,有利于信息集成和共享,為倉儲計劃提供決策支持,降低部門之間和第三方物流的溝通成本。
在實際應用中,通過編碼,整合藥品監管碼的信息,加入倉庫號、貨位區和貨位號等信息。可以對藥品進行批量識別、 掃描,實現高效管理。改善現在的藥品入庫、堆放監管混亂、 揀選困難,出庫掃描監管碼易出錯、低效率等。提高庫存管理水平,降低成本,降低掃碼錯誤率,減少單據處理勞動量。同時,基于RFID的解決方案包括RFID標簽打印、標簽識別、數據管理,以及后臺應用系統集成等功能,配置簡單,部署靈活, 可以全面滿足醫藥集團目前的應用需求。
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