電商物流發展至今,現在主要有外包物流和自營物流兩種形式,它們對應的倉儲物流形式分別是外包倉儲物流形式和自建倉儲物流形式。所謂外包倉儲物流,就是租借現有的社會資源進行商品存儲以及配送。自建倉儲物流就是電商企業出資構建自有倉儲物流網絡體系并自行運營管理。
正因為是外包,服務質量都取決于所依靠的合作伙伴,而網購是一個全國范圍的活動,所以需要一個完整的倉儲服務體系,如果外包則需要選擇大量的合作伙伴和倉儲網點。
近年來,節假日促銷所引發的爆倉現象十分普遍,這充分說明外包服務在運營上的不足,不能及時發出商品,這一方面會引起客戶抱怨,另一方面會影響業務量和市場份額的快速增長。而且,隨著倉儲行業的復興,企業面臨著一庫難求的局面,這樣便導致倉庫租金大漲,給企業帶來了一大筆費用。另外,由于外包倉儲的配貨效率不能保證,企業資金不能快速回籠,這嚴重沖擊著企業的資金鏈,威脅著企業能否正常發展,而且低效的配送不利于客戶良好的購物體驗,導致客戶不滿,進而有損電商企業的品牌。
自建倉儲物流的成本過高,風險極大,一旦決策失誤將使企業陷入十分危險的境地,甚至面臨破產,這種局面一旦發生相信大多數企業都難以應對。
自建倉儲體系除了投資自建場地、設施、設備外,還需要組建相關的配送、包裝團隊等,要想在全國范圍內擁有自己的倉儲中心,這不僅是資金問題,而且是一個漫長的過程,所以難度非常大。另外,電商企業自建倉儲,自己去做原本未接觸過的業務,畢竟不是專業出身,難免會遇到一些問題,再加上一個作業效率極高的倉儲不僅需要一個先進的又與自己業務相匹配的信息系統,還需要專業的人員去操作。總之,自建倉儲的風險甚多。
不論是自建還是外包,都不能充分利用社會資源,產生規模經濟,讓本來就不太充足的資源更加緊張。基于此,能否設想一種模式,既有兼容外包的優點,又可以達到自建的效果,還能避免這兩種模式的缺點呢?本著這種設想,市場上出現了云倉儲模式,這種模式的出發點正是兼容兩種模式的優勢,同時又可以減少自建時的高成本風險及外包時服務差的情況。通過集結社會資源,把社會看成一個大系統,形成訂單規模,然后走規模經濟之路。可見,云倉儲模式大有發展前景。
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