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倉儲是物流倉儲企業運轉中最為核心的部分, 可以說是企業的“心臟”, 正如心臟良好的跳動, 血液就能輸送到全身各處一樣。如果能夠運用科學的管理模式進行物流倉儲管理, 不僅能夠加快企業的流轉效率, 更能降低企業的運營成本, 從而保障企業的生產利潤。目前, 我國大多數物流倉儲企業在倉儲管理上做的并不到位, 甚至有一些企業直接被不合理的倉儲管理方式拖垮。因此, 轉變物流倉儲管理模式, 使用科學的管理方法, 是促使物流倉儲企業良好健康發展的重要保障。

目視管理最早起源于日本的豐田汽車公司。目視管理通常被稱作是“一目了然式的管理”、“可視化管理”, 其含義是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動, 從而提高勞動生產效率的一種以公開化和視覺顯示為特征的管理模式。目視管理綜合運用了管理學、生理學、心理學、社會學等多種學科的研究成果, 并與看板相結合, 是一種行之有效的科學的管理手段。

現如今, 目視管理已經深入到了日常生活中的方方面面, 例如我們常見的“紅燈停、綠燈行”;學校用不同顏色的紙對學生進行通報表揚和批評;不同的快遞公司員工穿著的衣服顏色也不相同等等。在不同的物件上加入不同的顏色來傳達不同的信息, 這就是目視管理。

目視管理有三個顯著的特點:一是以視覺信號顯示為基本手段, 形象直觀, 容易識別。視覺是人類接收外界信息的主要渠道之一, 通過日常的經歷和生活習慣, 人們能夠分辨以不同色彩為標志的信號。例如馬路上, 紅燈代表的是禁止通行, 綠燈代表的是可以通行, 行人該走該停一目了然。二是透明化、公開化, 方便自主監督和管理。將不同的人或物以不同顏色進行區分, 可以達到透明公開的目的。例如工廠內幾名身穿橘色工服的人串崗到藍色工服人群中聊天, 自然會受到大家的抵制和監督;三是有利于加強溝通和交流, 展示情感。例如心理疾病患者在接受心理治療時, 身處暖色系的房間內更容易打開心扉, 接受治療。

物流倉儲企業在日常管理活動中, 可以根據員工的生活習慣和生理特性, 利用標志牌、信號燈、顏色符號等方式來傳達管理信息。這樣, 不論是大批新員工加入, 亦或是工作流程改變, 都可以讓員工按照統一的目視管理方式來有序工作, 很輕易就能明白自己應該做什么, 應該怎么做。

前文提到色彩有利于加強溝通和交流和展示情感, 因此倉儲場地作為企業員工經常出入的場所要做好色彩布局, 主要的格調不應太暗, 以免造成壓抑的氛圍從而影響員工工作效率;運輸設備力求以亮色為主, 譬如桔黃色, 橘黃色在眾多色彩中較為顯眼, 能夠使員工及時注意并躲避, 減少工傷發生率;而場所內的大型設備最好使用淺灰色或湖水綠色。具體實施時可以參照表1進行。

物流倉儲企業對人員的需求較大, 且不同人員從事的工種不同, 若統一穿著同一顏色服裝, 不利于管理和調派。因此, 企業應根據員工所從事的工種選取不同顏色的服裝, 譬如工地上安全帽的顏色代表不同的工作人員, 不但能夠高效管理人員, 而且信息傳達也更為方便。物流倉儲企業每天要流經大量貨物, 可以通過苫布等工具將不同類型的貨物以不同顏色進行區分, 這樣不僅能夠極大的提高分揀效率, 又能有效的利用倉儲空間。

人員、物品、場地、設備均使用色彩區分后, 物流倉儲企業應將色彩符號信息制成面板或制度公告, 將所有目視信息公開化, 透明化。這樣做的目的一是方便上下級與平行層級的無障礙溝通, 二是信息公開有利于互相監督和員工自主管理, 三是有利于員工快速適應工作, 提高企業效率。

目視管理作為一種低成本的、科學的管理模式, 能夠為物流倉儲企業提供一種有效的手段去解決倉儲管理中存在的問題, 無論是人員素質問題, 或是作業現場混亂問題, 亦或是員工效率低下的問題都能夠得到完美解決, 運用目視管理模式, 不僅能夠為企業解決倉儲管理問題, 更能為企業降低成本, 提高利潤和競爭力。由此可見, 在物流倉儲企業中應用目視管理并推廣, 是具有重要意義的。