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第三方物流企業陽合倉儲作為專業的物流服務提供商,它的服務對象是供應鏈上游和下游的企業,以及其他企業和個人。目前第三方物流的客戶具有如下三個特征:
1.客戶數量多,種類廣。第三方物流企業面對的不僅有制造企業,同時也有零售百貨公司的倉儲配送;以及大量的中小型公司的貨代、小件包裹快遞、航空快遞、進出口通關報關等業務。所以客戶數量眾多、種類廣泛。
2.有相對穩定的客戶群。第三方物流的企業,和供應鏈上的其他企業一般通過簽訂合同、契約的方式,建立長期穩定的合同關系。
3.大客戶。第三方物流的企業既然為供應鏈上游和下游的企業提供物流服務,這些企業一般為原材料供應商、制造企業、零售企業,這些客戶往往都是大客戶,這些客戶對服務質量要求較高,需要第三方物流企業能夠提供客戶關懷和一對一個性化服務。
為了強化企業的核心業務,很多制造企業、零售企業開始把物流業務外包給第三方物流企業,物流不是企業的核心競爭業務。在供應鏈管理的環境下,生產企業的物流業務由專業物流企業來承擔,這是一種必然趨勢,第三方物流企業將會遇到一個前所未有的機遇。
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