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目前, 我國倉儲管理的效率相對較低, 主要的通信方式仍是有線, 存儲中運用的主要技術是條形碼技術, 存儲操作尚不能完全實現無紙化。因而, 隨著物流倉儲和信息技術的飛速發展, 降低物流成本主要依附現代技術, RFID技術的發展使人們看到了其在物流倉儲管理中的應用后勁。利用RFID技術, 可以縮短倉儲進程, 提高精度, 減少物流倉庫存儲成本。

無線電頻率識別 (RFID) 技術[1]是一個大批量的自動識別技術。主動識別是一種用于收集相關信息或數據的自動數據采集技術。它能夠自動辨認字符、聲響、條形碼、圖像等記錄數據的載體, 不受人為攪擾。它可以自動獲取識別項目的相關信息, 并將其傳送給后臺計算機處理系統, 以便完成相關的后續處理。

圖1 RFID工作原理   下載原圖

RFID技術的基本原理:當標簽進入磁場時, 它從解釋器接收射頻信號, 借助感應電流獲得的能量發送存儲在芯片中的產品信息[2], 或者主動發送一定頻率的信號。解釋器讀取信息并對其進行解碼[3], 并將其發送到中央信息系統進行數據處理[4]。讀者根據不同的結構和使用技術可以讀或讀/寫設備, 是RFID系統控制與信息處理中心。在實踐中, 可以通過以太網和WLAN進一步實現目標識別信息采集、處理和管理遠程傳輸等功能。應答器則是RFID系統的信息載體。工作原理詳見圖1。

蘇寧云商集團自建立以來, 經過多年發展, 已在中國民營企業中處于領先地位, 除了我們熟知的傳統家電和3C電子產品外, 還有線上日用百貨、圖書等綜合性產品。蘇寧線上B2C產業蘇寧易購已經進入國內前三名, 引以為豪的線下經營門店經營已經多達1700多家, 線上線下的共同配合發展成為了國內企業學習典型。

南京蘇寧物流基地位于2008年在雨花建立的現代綜合物流園, 是蘇寧電器第三代綜合物流配送基地, 占地面積約350畝, 物流園的建筑設施有服務總部大樓, 配送中心大樓, 售后服務大樓, 呼叫中心大樓, 還有數據中心大樓, 功能齊全, 設施完善[5]。2016年蘇寧投入運營的亞洲最大的智慧物流基地———蘇寧云倉, 建筑面積達20多萬平方米, 一共分為5個倉庫, 從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫, 蘇寧云倉基本實現智能化物流倉儲。

2016年, 蘇寧云商集團物流收入大約40多億元, 盈利和虧損持平衡狀態, 是蘇寧自建物流以來首次實現平衡。但是, 面對未來幾年蓬勃發展式的蘇寧, 現如今的基地物流倉儲還遠遠不夠要求, 離物流現代化尚有一段距離。通過調查研究, 其入庫、盤點和出庫流程發現以下問題。

蘇寧倉庫如今管理模式基本是人工管理, 在進行倉儲的入庫、盤點、出庫作業時, 蘇寧還是需要安排大量的工作人員, 這就影響了工作效率;同時, 一旦中間工作出現問題, 也不能及時向上報告, 工作人員一般采取拆東墻補西墻的方式解決, 這便導致庫存的不準確性, 也導致上層領導無法正確對庫存進行決策, 對庫存的入庫、在庫、出庫作業無法進行準確的了解, 增加了企業的成本。

現如今, 蘇寧多采用條形碼來提高貨物信息的收集速度, 相比于傳統的人工紙質記錄確實提高了效率, 但是對于需求量和供應量越來越多的倉儲系統來言, 條碼技術弊端也愈來愈凸顯出來。 (1) 識別速度慢; (2) 讀取信息不準確; (3) 信息量少。

如今, 蘇寧雨花基地每天進出量高達20多萬件, 面對數量如此巨大的進出量, 蘇寧倉儲管理系統采取的是利用關系型數據庫方式, 該方式只能存儲短期暫時數據。這就導致數據缺乏組織性, 無法對這些數據做出具體有效的分析, 蘇寧管理層也無法通過這些信息掌握倉庫情況, 很難應對市場變化和客戶的需求, 做出有效的決策。

雖然GIS和GPS的有效結合應用, 能夠幫助蘇寧對車輛運輸狀態信息以及客戶位置信息快速、準確地反映, 也能夠快速對配送區域進行車輛調度, 安排配送方案, 規劃出運輸線路。但是這些便利只是針對企業。越來越多的用戶也更希望能實時看到貨物信息以及動態運輸狀態, 而不是客戶端上面的靜態物流信息, 這將需要企業更進一步實施智能化物流策略, 滿足用戶需求, 同時實現貨物運輸狀態動態反饋, 智能化物流才能更有利于企業針對性進行分析以及決策, 提高企業各環節工作效率。

在分析RFID應用研究后, RFID有著巨大的優勢幫助蘇寧改善倉儲作業。把RFID技術應用于蘇寧倉儲管理系統中目的是實時跟蹤貨物信息, 方便企業管理層根據系統數據庫實時了解貨物庫存信息, 并根據市場情況做出有效分析決策, 把握住市場資源, 提高服務質量, 增強企業價值效應。

在蘇寧雨花基地倉庫中, 最常用的還是通過人工收集貨物信息, 以及半自動化條形碼技術收集信息, 而采用RFID技術倉儲管理系統, 可以大大改善收集信息的速度和準確性, 對于企業數據資源庫及時更新短期數據與以往數據, 并聯系起來進行分析有著很大作用。

圖2 RFID自動入庫流程   下載原圖

RFID有著以下方面的優勢:

(1) 實時讀取, 速度快。RFID技術有著讀取信息量大、不易受干擾、可重復編寫、讀取距離長等顯著地特點。

(2) RFID信息準確, 安全性高。RFID電子標簽內容是經過精確編寫, 一旦寫入需要很高級別權限才能修改內容, 無法偽造信息, 這也保證了信息的安全性。

(3) 電子標簽容量大。RFID電子標簽芯片可以多維度存取貨物的信息, 尤其對于生鮮類和食品類產品, 需要實時掌握其質量、時間等信息, 所以RFID有著巨大的優勢。

(1) 裝有電子標簽的托盤貨物在經過固定有RFID閱讀器的大門時, 電子標簽內貨物的編碼、批次、數量等信息被讀取。

(2) RFID系統根據獲取的信息與入庫單進行核對, 如果正確, 則將合理貨位選擇傳入到叉車車載電腦, 入庫作業開始。

(3) RFID倉儲管理系統自動更新庫存數據庫。示意圖見圖2RFID自動入庫流程。

(1) 叉車在接收到上貨信息后, 讀取倉庫內貨位RFID電子標簽信息, 找尋卸貨區域, 并顯示在車載電腦。

(2) 叉車結束卸貨后, 再次讀取貨位和托盤電子標簽信息, 確認上架完成, 同時上傳該信息到RFID倉儲管理系統。

(3) RFID倉儲管理系統接收到信息后, 將兩者建立關系數據表, 更新數據庫。RFID自動上架流程見示意圖3。

圖3 RFID自動上架流程   下載原圖

(1) RFID倉儲系統根據出庫計劃, 分配合理運輸路線, 發送到運輸車輛車載電腦。

(2) 運輸車輛到達指定倉庫, 同時車身自帶電子標簽信息被讀取。

(3) 裝車結束后, 車身電子標簽再次被讀取, 確認裝車完成, 開始運輸。RFID智能裝載作業流程如圖4所示。

圖4 RFID智能裝載作業流程   下載原圖

(1) RFID管理系統在接收到客戶訂單后, 生成出庫單, 分配合理揀貨策略, 將其傳送給叉車車載電腦。

(2) 叉車車載電腦接收到信息后, 按照系統給出的揀貨策略讀取庫內電子標簽信息, 找尋貨位。完成貨物搬運后, 再次讀取電子標簽, 確認揀貨完成。

(3) 系統根據回傳信息, 重新編寫標簽內容, 更新數據庫。

(1) RFID倉儲系統通過車載終端提醒司機開始進行載貨, 司機收到提示后到達目的倉庫準備進行裝車。

(2) 裝有電子標簽的托盤貨物在經過固定有RFID閱讀器的大門時, 電子標簽內貨物的編碼、批次、數量等信息被讀取。

(3) 系統根據收到的信息與出庫單進行核對, 如果正確, 出庫作業開始, 開始裝車, 系統更新數據庫。

通過GPS、GIS和RFID倉儲管理系統的結合使用, 蘇寧云倉能夠實時跟蹤記錄貨物運輸信息, 為客戶、第三方物流等提供監控平臺, 都可以實時關注到貨物信息, 實現貨物的可視化程度, 幫助收貨商做好預入庫準備等工作。如果運輸途中發現問題, 也能及時做處理。RFID貨物跟蹤作業流程如圖5所示。

圖5 RFID貨物跟蹤作業流程   下載原圖

總之, RFID技術在倉儲管理流程中的優化是必不可少的, 雖然現在尚沒有形成國際標準, 僅僅是行業標準, 但國內大部分企業倉儲管理還是以條碼技術為基礎, 條碼技術受自身局限性最終會逐漸退出舞臺, 我相信RFID技術終將會隨著社會技術的進步廣泛被應用, 為我國企業的倉儲業帶來巨大的發展。